Versión seguria-terms-cl-v1
Este texto resume condiciones operativas para uso de SegurIA en Chile y debe ser validado jurídicamente por la empresa cliente antes de su adopción definitiva en producción regulada.
Objeto del servicio
SegurIA entrega una plataforma para registro de asistencia, administración de jornadas, control de marcajes, reportes y funciones relacionadas para empresas operando en Chile.
La empresa cliente es responsable de usar la plataforma conforme a la normativa laboral, de protección de datos y a las instrucciones de la Dirección del Trabajo que resulten aplicables a su operación.
Responsabilidades del cliente
El cliente debe mantener actualizada la información de su empresa, configurar correctamente sus reglas internas y usar el sistema únicamente para fines legítimos vinculados al control de asistencia.
El cliente es responsable de informar a sus trabajadores sobre el uso del sistema, su base legal, los canales de soporte y los procedimientos internos asociados al registro y corrección de marcajes.
Marcación y firma electrónica simple
Los marcajes realizados en la plataforma pueden quedar asociados a mecanismos de validación como PIN, reloj o validación biométrica, junto con fecha, hora, dirección IP, ubicación y huella de integridad del evento.
Cuando la plataforma lo indique, el usuario reconoce que el marcaje constituye una manifestación electrónica de voluntad compatible con firma electrónica simple para el registro de asistencia.
Tratamiento de datos personales
SegurIA procesa los datos personales necesarios para operar el servicio, incluyendo identificación, correos, cargos, horarios, eventos de marcación y antecedentes técnicos de seguridad.
El cliente actúa como responsable respecto de los datos de sus trabajadores y SegurIA actúa como proveedor tecnológico en la medida permitida por la ley y por el contrato comercial aplicable.
Datos biométricos
Si la empresa habilita marcación biométrica, el cliente declara que cuenta o contará con la base jurídica, información y autorizaciones internas necesarias para ese tratamiento.
Los datos biométricos y artefactos derivados usados para validación facial o de voz se tratarán únicamente para autenticación, prevención de fraude, seguridad y trazabilidad del marcaje, por el tiempo estrictamente necesario para dichos fines y conforme a la regulación chilena aplicable.
Disponibilidad y soporte
SegurIA procurará una operación continua del servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podrán existir mantenciones, contingencias externas o limitaciones de terceros.
Las funciones sujetas a internet, geolocalización, correo electrónico, pasarelas de pago o servicios de reconocimiento dependen además de la disponibilidad de proveedores externos.
Pagos y facturación
Las suscripciones y cobros mensuales se regirán por el plan contratado, la cantidad de licencias y el medio de pago seleccionado.
El cliente debe mantener vigente su información tributaria y de facturación para que SegurIA pueda gestionar la emisión de boleta o factura según la opción elegida.
Auditoría, seguridad y limitación
SegurIA podrá registrar eventos técnicos y de seguridad para auditoría, prevención de abuso, trazabilidad y cumplimiento.
Salvo dolo o culpa grave, SegurIA no responderá por perjuicios indirectos, lucro cesante o decisiones administrativas del cliente basadas en configuraciones incorrectas o uso indebido de la plataforma.